Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tea5.ru (далее — «Сайт») интернет-магазина «Чайный рай», и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта, его сервисов, форм и страниц.

1. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому Пользователю.
• Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и удаление.
• Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ/заявку/обращение на Сайте.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных при использовании Сайта.

2. Общие положения

1. Используя Сайт и/или отправляя данные через формы (включая «Обратный звонок», «Оставить заявку», «Купить в 1 клик» и иные формы), Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
3. Политика применяется только к Сайту tea5.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

3. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от сценария взаимодействия Сайт может получать следующие данные:

• имя/ФИО (если указано);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и иные сведения, необходимые для доставки (если оформляется заказ с доставкой);
• сведения о заказе (состав заказа, комментарии к заказу);
• содержание сообщения/обращения;
• данные, автоматически передаваемые устройством и программным обеспечением: IP-адрес, cookie, тип браузера, сведения о действиях на Сайте, дата и время доступа, адреса посещаемых страниц (URL), реферер.

Сайт не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных (о здоровье, религии и т.п.) и биометрических данных. Просим не передавать такие сведения через формы Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и обратная связь с Пользователем;
• оформление, подтверждение и исполнение заказов, включая доставку по РФ и СНГ (при оформлении заказа пользователем);
• консультирование по товарам и сервису интернет-магазина;
• направление уведомлений, связанных с обращениями/заказами (статус, уточнения по доставке и др.);
• улучшение работы Сайта, анализ пользовательской активности, повышение качества сервиса;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения договора купли-продажи/оказания услуг доставки либо принятия мер до заключения договора (например, обработка заказа/заявки);
• требований законодательства РФ (в т.ч. Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

6. Условия обработки и передача данных третьим лицам

1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в частности:
   • хостинг-провайдерам и подрядчикам по технической поддержке Сайта;
   • службам доставки/логистики (для доставки заказов);
   • платёжным сервисам (если на Сайте используется приём оплаты);
   • сервисам аналитики и статистики (при их использовании на Сайте).
3. Передача данных государственным органам возможна в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

7. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, запоминания настроек, а также для статистики и улучшения качества. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

10. Как отозвать согласие или направить запрос

Для отзыва согласия или направления запроса по персональным данным Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе «Контакты» на Сайте, либо направить обращение на электронную почту. В запросе рекомендуется указать: имя/ФИО, контакт для ответа, суть обращения и страницы/формы, через которые передавались данные.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.

12. Реквизиты Оператора

Оператор: ИП Савин А.Н.
ИНН: 301704903834
ОГРНИП: 308301717900020
Телефон: 8 (988) 591-70-17
E-mail: arc30.ru@yandex.ru